La nostra vocazione per l’ingegneria di soluzioni ci ha portato a sviluppare prodotti verticali specifici per il mondo delle multi utility nostre clienti.

Countbox

Soluzione per l’autolettura dei contatori di Acqua e Gas, con verifica congruità e riepilogo storico dei valori precedenti; è disponibile per smatphone, tablet e web.

Sportello guasti

Sistema per la gestione di un Call Center telefonico VOIP, ad alta affidabilità con backup di connessione, registrazione audio delle chiamate, modulo TTS per messaggi IVR automatici. E’ predisposto per numerosi servizi, fra cui l’autolettura telefonica dei contatori, l’helpdesk aziendale, la gestione delle chiamate alla centrale operativa guasti, con integrazione ai sistemi CRM dedicati.

Sportello veloce

Sistema per la gestione dello sportello di accoglienza clienti di Multiutility, per la gestione di contratti, documentazione allegata e carimento veloce nel sistema gestionale; le pratiche vengono inoltrate direttamente al back-end dove vengono smaltite in modalità asincrona differita.